Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 2026-10-04
Här beskriver vi hur Norrspa hanterar dina personuppgifter när du besöker norrspa.se och eshop.norrspa.se, kontaktar oss, svarar på våra annonser eller handlar hos oss.
Personuppgiftsansvarig
Norrspa drivs som enskild firma av Marcus Elmersson, organisationsnummer 9512220618.
Adress: Vågsnäsvägen 322, 892 92 Domsjö
E-post: info@norrspa.se
Telefon: 0660-43 15 05
Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss.
Vilka uppgifter vi samlar in
När du kontaktar oss via formulär, e-post, telefon eller chatt: namn, kontaktuppgifter och det du berättar för oss.
När du svarar på våra annonser på Facebook eller Instagram och fyller i ett formulär där: namn, telefonnummer, e-post och dina svar på frågorna i formuläret, till exempel vilken storlek på spabad du är intresserad av, när du funderar på att köpa och var du bor.
Vid hembesök och offert: adress och uppgifter om tomt och önskemål som behövs för att ge dig rätt råd och en korrekt offert.
När du handlar: namn, adress, telefon, e-post, faktureringsuppgifter och vad du har köpt.
Vid service och garantiärenden: uppgifter om ditt bad och ärendet.
När du besöker webbplatsen: teknisk information som IP-adress, webbläsare och hur du rör dig på sidan. Cookies som inte är nödvändiga används bara om du har godkänt dem (se nedan).
Varför vi behandlar uppgifterna och med vilken rätt
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Besvara förfrågningar och ge rådgivning, även efter att du fyllt i ett formulär i en annons | Berättigat intresse (att kunna svara dig) och åtgärder inför avtal som du begärt |
| Göra hembesök och lämna offert | Åtgärder inför avtal som du begärt |
| Leverera beställningar, fakturera och hantera betalning | Fullgörande av avtal |
| Service, reklamation och garanti | Fullgörande av avtal och rättslig förpliktelse (konsumentköplagen) |
| Bokföring | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Mäta och förbättra webbplatsen och våra annonser med cookies och Meta-pixeln | Ditt samtycke |
Vi skickar inte nyhetsbrev eller reklam via e-post eller sms utan ditt samtycke.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara när det behövs för ändamålen ovan:
- Viskan Spa, som tillverkar och levererar spabaden direkt till dig, för leverans och garanti.
- Fraktbolag för leveranser av beställningar från webbshoppen.
- Klarna Bank AB för betalning i webbshoppen. Klarna är självständigt personuppgiftsansvarig för den behandling som sker i samband med betalningen, till exempel kreditprövning. Läs mer i Klarnas integritetspolicy på klarna.com.
- Leverantörer av IT-tjänster, till exempel webbhotell, webbshopsystem, e-post och Fortnox AB, som behandlar uppgifter för vår räkning.
- Mabel AB för bokföring.
- Meta Platforms Ireland Ltd (Facebook och Instagram) när du fyller i ett formulär i en av våra annonser, och via Meta-pixeln om du godkänt cookies för marknadsföring. För insamlingen via pixeln är vi och Meta gemensamt personuppgiftsansvariga. Meta kan överföra uppgifter till USA, vilket sker med stöd av EU-kommissionens beslut om EU-U.S. Data Privacy Framework. Läs mer i Metas integritetspolicy på facebook.com/privacy/policy.
Hur länge vi sparar uppgifterna
- Förfrågningar och formulär från annonser som inte leder till köp: i upp till 12 månader efter senaste kontakt.
- Kunduppgifter: så länge du är kund och så länge garanti- och reklamationsrätt gäller.
- Bokföringsunderlag: i 7 år enligt bokföringslagen.
- Cookies: enligt vad som anges i cookieinställningarna.
Cookies och Meta-pixeln
Webbplatsen använder nödvändiga cookies för att fungera. Andra cookies, däribland Meta-pixeln som hjälper oss mäta och rikta våra annonser, används bara om du godkänner det i cookiebannern. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
- få felaktiga uppgifter rättade
- få dina uppgifter raderade, om vi inte måste spara dem enligt lag
- begära att behandlingen begränsas
- invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse
- få ut uppgifter du själv lämnat i ett maskinläsbart format
- när som helst återkalla ett samtycke
Kontakta oss på info@norrspa.se så hjälper vi dig.
Klagomål
Om du anser att vi hanterar dina uppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.
Ändringar
Vi kan uppdatera policyn. Den senaste versionen finns alltid på den här sidan.